Suggestions libres

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Définition[ ]

Les suggestions libres sont des suggestions faites par les usagers ou les bibliothécaires. Elles peuvent être saisies directement dans Nanook, par le bibliothécaires, ou remontées automatiquement depuis le portail Bokeh (nécessite un paramétrage, voir en bas de page).

Attention, les suggestions libres ne sont ni liées à des notices, ni à des exemplaires.

Les suggestions libres sont consultables en suivant ce chemin : Catalogage > Acquisitions > Liste des suggestions libres :

Commande libre 1.PNG

Dans la configuration du tableau, il vous est possible de visualiser l'origine des demandes. Vous pouvez aussi utiliser ce critère ("Origine") pour n'afficher que les demandes inscrites à la bibliothèque ou celles qui viennent du portail Bokeh. Vous pouvez également afficher le libellé du statut (en attente, validée...) en plus ou à la place des pastilles de couleur. La colonne se nomme "Statut lib."

Tableau suggestions.jpg

Suggestion rédigée par le bibliothécaire dans Nanook[ ]

Pour ajouter une nouvelle suggestion, cliquez sur l'icône d'ajout de ligne au dessus ou en dessous du tableau.

Add suggest.jpg


Renseignez les informations nécessaires (le site pour lequel est fait la suggestion, le nom de l'abonné, un titre et / ou un auteur, éventuellement un ISBN ou un EAN) :

Commande libre 2.PNG

Le champ "Commentaire" permet de noter les raisons de la suggestion ou des informations complémentaires. Le champ répons permet d'indiquer à l'abonné la réponse faite à sa demande. Attention, dans le cas où les suggestions d'achat sont en lien avec Bokeh, le contenu de ces 2 champs s'afficheront sur le compte de l'usager.

Le bouton "Rechercher le document" permet de lancer une recherche dans le catalogue Nanook avec les termes saisis dans les champs Titre et Auteur. Le résultat de la recherche s'affiche au dessous de la suggestion :

Commande libre 3.PNG

Cela permet ainsi d'éviter de suggérer un document qui existerait déjà.

Si la suggestion est maintenue, validez en bas de page.


Commander une suggestion d'achat[ ]

Vous pouvez ajouter la suggestion à une commande Nanook.


  • Si vous possédez déjà le document

Lorsque vous avez cliqué sur "Rechercher le document" et repéré le document, cliquez sur la case à cocher à côté de la notice puis sur "Commander"

Suggestion commande.jpg

Dans l'écran suivant, sélectionnez votre commande et renseignez tous les champs obligatoires de vos exemplaires. L'émetteur de la suggestion est automatiquement enregistré et une réservation sera effectuée lors de la validation.

Cliquez ensuite sur le bouton Valider.

Suggestion commande2.jpg

Le bouton Notice vous permet d'aller visualiser ou modifier la notice.

Le bouton Retour suggestion vous permet de revenir à la liste des suggestions libres.

Lorsqu'une suggestion est passée en commande, son statut est automatiquement modifié et passe "En commande". Vous pouvez accéder directement à l'exemplaire depuis la liste des suggestions.

Suggestion commande ok.jpg


  • Si vous ne possédez pas le document

Après avoir cliqué sur Rechercher le document, celui-ci n'apparaît pas dans la liste. Cliquez alors sur le bouton Créer notice

Suggestion creation.jpg

Dans l'écran suivant, procédez comme si vous souhaitiez Créer une notice (Cataloguer). Depuis l'édition de la notice, complétez au moins le titre. Pour commander le document cliquez ensuite sur "Commander un exemplaire", puis renseignez la commande et les champs obligatoires de votre exemplaire. Vous pouvez ensuite "Valider" et revenir aux suggestions en cliquant sur "Retour suggestion"


Lorsqu'une suggestion est passée en commande, son statut est automatiquement modifié et passe "En commande". Vous pouvez accéder directement à l'exemplaire depuis la liste des suggestions.


Statuts des suggestions d'achat[ ]

Les suggestions peuvent avoir différents statuts qui sont visibles sur le compte de l'abonné dans Bokeh. Si vous passez par le module de suggestion pour ajouter le document à une commande, les statuts En commande et Aboutie sont mis à jour automatiquement. Dans le cas contraire, vous devrez les modifier manuellement.

En attente : la suggestion a été déposée par un abonné ou un bibliothécaire

Validée : vous pouvez utiliser ce statut pour informer les abonnés que la suggestion est validée (pas encore en commande)

En commande : la suggestion fait partie d'une commande

Refusée : la suggestion est refusée par le bibliothécaire. Vous avez la possibilité d'ajouter un commentaire visible sur le compte lecteur Bokeh de l'abonné

Aboutie : le document a été réceptionné


Réponse à une suggestion d'achat[ ]

Le statut de la suggestion ainsi que les champs "commentaire" et "Réponse" sont visibles par l'abonné depuis son compte Bokeh. Vous pouvez également envoyer une réponse par courrier ou mail à l'abonné.

A noter pour cette dernière action : Les modèles de mails ou de courriers doivent être rédigés au préalable dans Système / Administration / Configuration de base / Docs de fusions : Lettres d'information de l'abonné pour sa suggestion (voir Créer un doc de fusion (modèle de courrier))


Lors de l'envoi d'une réponse par mail ou courrier à l'abonné, une fenêtre s'ouvre pour sélectionner le Modèle de mail ou courrier à envoyer :


Mailsuggestion2.png


Cliquer sur le bouton Mail ou Courrier pour déclencher l'action souhaitée.


Lorsque vous avez envoyé une réponse, la date et le mode d'envoi sont affichées sous la date de création de la suggestion.

Suggest reponse.jpg


Suggestion remontée depuis le portail Bokeh[ ]

Consultez cette page : Suggestions d'achat : les récupérer depuis Bokeh (portail)


Voir aussi[ ]

Suggestions professionnelles

Suggestions d'achat : les récupérer depuis Bokeh (portail)